よくある質問

FAQシステムに関するよくある質問と回答集です。
【Q】システムを設置できません

以下の点をご確認ください。

  • サーバでPHPが利用できるか
  • PHPのバージョンが正しい（4.3以降）か
  • サーバでPHPのセーフモードが有効になっていないか
  • パーミッションの設定が正しく行われているか
  • サーバ毎に特殊な条件がないか
    →PHPをCGI版として動かしていたり、ユーザが操作できる範囲に制限が加えられている場合があります。
  • その他、動作環境の内容について相違がないかご確認ください。
【Q】.htaccessの利用は必須ですか？

いいえ。必須ではありません。当システムで.htaccessを使用する箇所は、「system」フォルダ内の直アクセスを防ぐためです。ですので、systemフォルダ内にある.htaccessを削除していただくと、.htaccessが有効でないサーバでもご利用できます。

【Q】FAQが表示されません

以下の点をご確認ください。

  • サーバの文字コードが「UTF-8」になっているか
  • Javascriptを無効にしているブラウザでアクセスしていないか
  • システム設置URLが正しいか
  • お知らせの公開設定が正しいか
【Q】管理画面の操作がおかしい
当システムではJavascriptを全面的に使用しています。その為、お使いのブラウザによっては正しく動作しなかったり、誤作動になる可能性があります。出来るだけ動作検証をしているブラウザをお使いください。
【Q】公開画面のデザインが崩れる

ブラウザ毎に若干の違いはありますが、動作環境を満たしており、かつ表示が大きく崩れる場合は以下の点をご確認ください。

  • テンプレートを編集した
    →編集されたコードにエラーがあるか、FAQシステムの独自タグに誤りがある場合があります。
    テンプレートを初期化して再度お試しください。
  • ヘッダー・フッターの設定をした
    →ヘッダー・フッターにはHTMLを挿入できます。挿入したHTMLに問題はないかご確認ください。
【Q】削除したデータを復元できますか？

出来ません。削除する前にログをダウンロードしてください。

【Q】サーバを移動した場合、データを再利用できますか？

出来ます。/dataフォルダ以下のパーミッションを、初期設定で示すとおり変更してください。

【Q】携帯からアクセスした時の表示が変です

ある程度どの携帯端末から閲覧できるようにテンプレートを調節しておりますが、一部の端末では表示が崩れる事があります。

【Q】登録日は表示されないのですか？

デフォルトのテンプレートでは、FAQ登録時の登録日や更新日は記述されていません。しかし、データとしては保存していますので、テンプレート内に追加する事で表示する事が出来ます。
表示タグについては、独自タグ一覧をご覧ください。