「ログファイルがCSVダウンロード出来ない」に対する回答

いくつか原因が考えられます。

1）PHPのバージョンが異なる
フォーム作成システムの動作環境に合っていない場合、正しく動作しません。

2）PHPメモリが足りなくてエラーになっている
フォーム作成システムはテキストベースの保存方式のため、大量のログを保存する用途には適していません。サーバスペックやフォーム構成にもよりますが、500件～1000件ほどでメモリーエラーを起こす場合があります。

その場合、php.iniの設定でmemory_limitの数値を増やしてください。（設定方法についてはご利用のサーバ会社のマニュアルやFAQをご覧ください）

3）PHPの実行時間が影響している
通常、PHPのスクリプト実行時間は30～60秒に設定されています。処理に時間がかかるような動作の場合、その時間を超えてしまうことがあるため、動作が完了せずに停止してしまう場合があります。

ログファイルのダウンロードの際に、画面が白くなったり止まったままの場合、PHPのmax_execution_timeという設定値が影響している可能性があります。上記、（2）と同様にphp.iniの設定値を変更してお試しください。

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なお、このようなトラブルを避けるために、定期的にログファイルの整理（削除やFTPから該当ファイルのダウンロード）をしていただく事をオススメします。

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