これまでご質問・お問い合わせ頂いたFAQ集です。お問い合わせされる前にぜひご参考ください。

購入後はいつでもダウンロードできますか?

いいえ。各製品にはダウンロード期限があります。これは不正利用を防止したり、アップデートを適切に行なっていただく為に設定しております。

ダウンロード期限はご購入確定日から30日となっております。「ダウンロードURLのお知らせ」メールを受け取られたら、出来るだけ早い時期にファイルをダウンロードしてください。

※誤ってダウンロード期限が過ぎてしまった場合、お客様サポートにお問い合わせください。ダウンロード履歴を確認後、対応させていただきます。
※なんらかの事情ですぐにダウンロード出来ない場合、有効期限を延長させていただきます。

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