よくあるご質問
お申し込みについて
- プログラムやサーバの事がわからなくても大丈夫ですか？
- FAQシステムをサーバに設置する為にFTPソフト（FFFTPなど）の知識は必要になります。しかしながら、FTPソフトを扱った事がある方なら問題なく設置可能です。
- 設置や設定に手間はかかりませんか？
- かかりません。サーバにアップロード後、数箇所のパーミッション（権限）指定をしていただく必要はありますが、初期設定は「セットアップツール」を使って簡単に行えます。（※当社の外注テストでは平均1分以内に初期設定を終えました）
- 自分が契約しているサーバで動くかわかりません
- 動作環境を満たすサーバであれば設置できます。もし仕様がよくわからない場合は、ご契約のサーバ会社のWebサイトをお問い合わせよりご連絡下さい。こちらで仕様を調べて設置可能か否かをお伝えします。
- 商用利用可能ですか？
- はい。ただし、お客様お一人に一つのシステム（ライセンス）となりますので、複製して第三者に提供・販売する行為はご遠慮下さい。
- 申し込みからどのくらいでダウンロード・設置できますか？
- ご購入金額をお振り込み後、当日（もしくは翌日）までに、お客様専用のダウンロードURLをお伝えします。
- キャンセルや返品は出来ますか？
- 出来ません。複製可能なプログラム販売の為、キャンセルや返品はお断りしています。ご購入前にサンプル等で動作確認をして下さい。
機能・仕様について
- 何件ぐらいFAQを登録できますか？
- カテゴリ構造や1つのFAQに対するデータ数にもよりますが、短い回答文（100文字程度）の場合、500件前後は登録可能です。
- FAQを一括登録できますか？
- はい。CSVインポート機能があるため、CSVから一括で登録できます。
- 回答文に画像は掲載できますか？
- はい。HTMLエディタから画像を挿入できます。
※ただし、画像アップロード機能はありませんので、画像のURLを指定していただく形になります。
- 携帯に対応していますか？
- はい。携帯用の設定項目もありますし、テンプレートも編集できます。
- PHP4.3には対応していないのですか？
- いいえ。動作環境のページでは4.4以降としていますが、弊社確認環境ではPHP4.3.9で動作しました。
