よくあるご質問

お申し込みについて

プログラムやサーバの事がわからなくても大丈夫ですか?
FAQシステムをサーバに設置する為にFTPソフト(FFFTPなど)の知識は必要になります。しかしながら、FTPソフトを扱った事がある方なら問題なく設置可能です。
設置や設定に手間はかかりませんか?
かかりません。サーバにアップロード後、数箇所のパーミッション(権限)指定をしていただく必要はありますが、初期設定は「セットアップツール」を使って簡単に行えます。(※当社の外注テストでは平均1分以内に初期設定を終えました)
自分が契約しているサーバで動くかわかりません
動作環境を満たすサーバであれば設置できます。もし仕様がよくわからない場合は、ご契約のサーバ会社のWebサイトをお問い合わせよりご連絡下さい。こちらで仕様を調べて設置可能か否かをお伝えします。
商用利用可能ですか?
はい。ただし、お客様お一人に一つのシステム(ライセンス)となりますので、複製して第三者に提供・販売する行為はご遠慮下さい。
申し込みからどのくらいでダウンロード・設置できますか?
ご購入金額をお振り込み後、当日(もしくは翌日)までに、お客様専用のダウンロードURLをお伝えします。
キャンセルや返品は出来ますか?
出来ません。複製可能なプログラム販売の為、キャンセルや返品はお断りしています。ご購入前にサンプル等で動作確認をして下さい。

機能・仕様について

何件ぐらいFAQを登録できますか?
カテゴリ構造や1つのFAQに対するデータ数にもよりますが、短い回答文(100文字程度)の場合、500件前後は登録可能です。
FAQを一括登録できますか?
はい。CSVインポート機能があるため、CSVから一括で登録できます。
回答文に画像は掲載できますか?
はい。HTMLエディタから画像を挿入できます。
※ただし、画像アップロード機能はありませんので、画像のURLを指定していただく形になります。
携帯に対応していますか?
はい。携帯用の設定項目もありますし、テンプレートも編集できます。
PHP4.3には対応していないのですか?
いいえ。動作環境のページでは4.4以降としていますが、弊社確認環境ではPHP4.3.9で動作しました。
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